「しつこくしつこく聞いてこられるので、もう一回言ってあげて」
たったこの一言が、農林水産省に波紋を呼んでいます。
舞台は、2025年5月29日に開かれた「政府備蓄米の随意契約」を巡るオンライン説明会。参加していたのは、全国の事業者たち。彼らは真剣に制度を理解しようとしていた――はずでした。
そんな中で漏れ聞こえた、まさかの“上から発言”。そして翌日、事態は一気に拡大。
小泉進次郎農相は記者会見で謝罪し、SNS上では「失礼すぎる」「またか」という怒りの声があふれました。
果たしてこの発言、どこがどう“アウト”だったのか？誰が言ったのか？何が背景にあるのか？
行政の信頼に関わる問題を、感情も交えて深掘りします。
◆ 不適切発言の内容は？
まず、今回の“炎上ワード”となった発言内容を正確に見ておきましょう。
「しつこくしつこく聞いてこられるので、もう一回言ってあげて」
この発言は、説明会の質疑応答中に司会を務めていた農水省の職員が、説明を担当する別の職員に対して口にしたもの。チャットに同じ質問が何度も寄せられたため、再度の説明を促す意図だったといいます。
問題は、その言葉の「トーン」と「態度」。
「しつこくしつこく」という繰り返し表現は、質問者が迷惑をかけているかのような印象を与え、「言ってあげて」という上から目線の語尾も加わって、質問者を小馬鹿にしているように聞こえたのです。
公の説明会の場で、このような表現が使われること自体が問題。説明会に参加した事業者たちは、真剣に制度を理解しようとし、生活やビジネスがかかった質問をしていたわけです。それに対して「しつこい」とは――まさに信頼関係を壊すひと言でした。
◆ 一体、何が起きた？背景の整理
この説明会は、国が保有する備蓄米の随意契約に関して、事業者向けに行われたもの。オンラインで配信され、多くの視聴者がリアルタイムで参加していました。
問題の発言は、内部的な職員同士の会話として発せられたものですが、オンライン音声にそのまま載ってしまい、参加者の耳に入ってしまったのです。
つまり、“裏のやり取り”が“表に漏れた”形。こうした言葉が「素で出る」こと自体が、組織の意識のあり方を示唆しているとも言えるでしょう。
◆ 発言者は誰？個人の過失か、組織の問題か？
報道によると、この発言をしたのは農水省の司会進行役の職員。説明者に向かって指示を出す形で発言しました。
ここで考えたいのは、**これは本当に“その人だけ”の問題なのか？**ということ。
確かに、発言者の不用意さは否めません。しかし、こうした表現が自然と口から出てしまう背景には、「日頃の職場文化」や「事業者への意識の低さ」があるのではないか。個人の失言では済まされない、組織としての感覚が問われる問題です。
◆ なぜ「しつこく聞いてくる」がNGなのか？
一見すると、「同じ質問が繰り返される → 再説明を依頼」しただけにも思えます。
実際、農水省も「チャットに同じ質問が多く来ていたため」と釈明しています。
しかし、「しつこく」「言ってあげて」という言葉選びには、質問者に対する軽視が滲んでいます。
- 質問者は“空気の読めない厄介者”なのか？
- 「教えてやる」姿勢が前提になっていないか？
- そもそも、同じ質問が出ること自体、説明が不十分な証では？
こうした視点が行政側に欠けている限り、同じような問題は繰り返されるでしょう。
◆ SNSの反応：「またお役所体質か」「態度に出てるよね」
今回の発言をめぐって、SNSでは厳しい声が相次ぎました。
「マジで言葉に出てる時点で終わってる」
「これが国の説明会？完全に客をバカにしてる」
「“しつこい”って、税金で仕事してる立場が言うことじゃない」
一部では「発言を叩きすぎだ」「マイクが入ってただけ」と擁護する声も見られましたが、**問題の本質は“発言内容”と“それが自然に出てきた感覚”**にあります。
◆ 小泉農相の謝罪と、その“限界”
小泉進次郎農相は30日、閣議後の記者会見でこのように謝罪しました。
「嫌な思いをした方がいたらおわびする。申し訳ありませんでした」
迅速な対応であった一方で、「誰が何を間違えたのか」「今後どう改善するのか」までは踏み込まれていません。
謝罪は一歩目として重要ですが、そこに再発防止策や組織的な反省が伴わなければ、真の信頼回復には至らないのです。
◆ 行政の“無意識の上から目線”がにじむ
今回の発言は、言ってしまえば「よくある言葉」かもしれません。
でもそれが、国の職員から、しかも公式の説明会の中で出てきてしまった――そこに問題の根深さがあります。
- 「わからない方が悪い」
- 「何回も聞かないでほしい」
- 「言ってあげる立場」
こうした思い込みは、現代の行政には通用しません。特に、情報格差や制度理解の難しさが問題視される今、「丁寧に伝える力」こそが行政職員の使命のはずです。
◆ 結論：「たったひと言」で壊れる信頼がある
今回の「しつこくしつこく聞いてくるので、もう一回言ってあげて」は、単なる“言葉選びのミス”ではありません。
それは、行政組織に根づく“当たり前の感覚”が、現代社会とズレていることを露呈した瞬間でした。
オンライン化が進む中で、職員のひと言ひと言が「全国配信」される時代。
求められているのは、丁寧でフラットな対話力。そして、市民・事業者を“対等なパートナー”として尊重する姿勢です。
ほんの一言が、信頼を生むこともある。
ほんの一言が、信頼を壊すこともある。
だからこそ、行政の言葉は重い。
そして私たち市民の目も、思った以上に鋭いのです。
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